南通中房工程建設監理有限公司 顧錦榮
隨著監理行業的逐步規范，監理的全面推行，監理行業已經在基本建設程序中必不可少。監理的招投標形式也變得多種多樣，當前一些工程項目建設單位，尤其是政府投資的工程項目，為了建立完善的項目管理體系，對監理的要求變得更高，在選擇監理單位的方式方法上也不斷推陳出新。監理答辯就是目前監理投標中常見的一種投標形式，對監理公司的選擇很大程度上是對項目總監的選擇，總監的答辯評分占的比重越來越大，那么監理單位又應該如何應對呢?
1 答辯準備
1．1 研究招標文件
招標文件的研究，就是了解招標人的期望，認真研讀招標文件，把握工程建設中的重點和難點。了解擬建工程的地理位置、工程規模、開發目標、資金籌措、交通設施、自然及人文環境等情況；了解項目的技術特點和施工難點以及施工工期和節點工期。
1．2 吸取類似工程經驗
尋找本單位或他人在同類工程中的監理工作經驗，包括投標經驗和具體監理實施階段的經驗，取長補短。
1．3 參與編寫監理大綱
根據招標文件要求認真編寫有針對性的監理大綱，編制大綱的過程也是對工程和監理程序的熟悉過程。
1．4 常見問題要有準備
答辯內容的編制。以招投標文件為基礎確立答辯底稿資料，擬定答辯的基本范圍和綱領，在進一步細化到具體內容。對于常見的問題要有所準備，并能熟練回答，如：做為一個總監你是怎么控制本項目的？本工程有哪些特點和難點，你是怎么控制的?如何控制本工程的進度等等。
1．5 實戰演練
通過組織公司相關專家來演練，并相互提問，提前適應答辯過程，使自己有一定的心理準備，避免答辯時緊張。
1．6 了解對手
了解對手，知己知彼，百戰不殆。了解競爭單位的實力和擬定安排的總監，完善自己，發揮自身優勢。
1．7 注意休息，沉著應對
答辯前夜注意休息好，調整好自己的心理狀態和情緒，以飽滿的精神沉著面對。
2 答辯技巧
2．1 要有自信，不要緊張
調整好心態，不用緊張，要有自信心，不要想太多，不要過分注重答辯結果，要處理好過程。緊張將會使得思緒混亂，語無倫次，會的題目也容易答錯；所以應該清楚緊張是沒有用的，反而會影響到答辯。只有放平心態認真對待，充滿自信，沉著冷靜，才會在答辯時有良好的表現。而自信心主要來自平時的知識積累和事先的充分準備。在答辯會上，提問專家提出問題后，做簡單思考，不要急于開口回答。遇到一時記不起來時，可在筆記本上把問題記錄下來。通過記錄，不僅可以減緩緊張心理，而且還可以更好地吃透老師所提問的要害和實質是什么，同時還可以邊記邊思考，使思考的過程變得很自然。
2，2 聽清問題后經過思考再作回答
答辯時要集中注意力認真聆聽，并將問題回答簡略記在本子上，仔細推問題的要害和本質是什么，切忌未弄清題意就匆忙作答。如果對所提問題沒有聽清楚，可以請提問專家再說一遍。如果對問題中有些概念不太理解，可以請提問專家做些解釋，或者把自己對問題的理解說出來，并問清是不是這個意思，等得到肯定的答復后再作回答。只有這樣，才能避免答所非問，答到點子上。
2．3 回答問題要簡明扼要，層次分明
在弄清了主答辯老師所提問題的確切涵義后，要在較短的時間內作出反應，要充滿自信地以流暢的語言和肯定的語氣把自己的想法講述出來。不要猶猶豫豫，但語速也不宜過快，要有條理性；卮饐栴}，一要抓住要害，簡明扼要，不要東拉西扯，使人聽后不得要領；二要力求客觀、全面、辯證、留有余地，切忌把話說“死”；三要條分縷析，層次分明。此外還要注意吐詞清晰，聲音適中等等。
2．4 要結合工程實際，和平時工作相結合
回答問題的過程中，要注意結合平時工作的情況，融合所做過的項目的情況，用自己歸納的語言來回答，感覺更真實，更貼近實際，也更容易讓評委理解和接受。
2．5 對回答不出的問題，不可一問三不知
對于這一點答辯之前就要想好，萬一有回答不出的問題怎么辦，要有心理準備。在答辯會上，某個問題被問住是不奇怪的，因為答辯委員會成員一般是各學科的專家。他們提出來的某個問題答不上來是很自然的。當然，所有問題都答不上來，一問三不知就不正常了。對于答不出的問題不要慌，想想有沒有類似問題可以引申，找到合理的切入點進行引申，談談自己的看法．切不可一問三不知，三緘其口。
2．6 要講文明禮貌
答辯的過程也是學術思想交流的過程。答辯人應把它看成是向專家學習，請求指導，討教問題的好機會。因此，在整個答辯過程中，答辯人應該尊重評委，言行舉止要講文明、有禮貌，答辯結束可以說“回答完畢，謝謝各位專家”。無論答辯情況如何，都要從容、有禮貌地退場。
結 語
要想在答辯中得高分就要讓評委在較短的時間內了解你，認識你，審視你，接受你，就要在答辯中充分展示出自己的自信、才能、智慧和風采。精彩的答辯和自信，來自平時點點滴滴的積累和總結，也需要方方面面的配合和支持，決非一蹴而就。但萬變不離其宗，只要用心，努力完善自己，認真鉆研，所有問題都會迎刃而解。監理工作的性質決定了總監在工程監理實施過程中處于特別重要的位置，一個專業技能業務精湛，組織協調能力出眾、富有高度執業責任感的總監就能夠帶領一支優秀的監理隊伍，出色地完成施工的監理任務。(摘自《建設監理》2012年第8期)
